سياسة الخصوصية والكوكيز

Privacy- en cookiebeleid – Nederlandse versie

Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2026.

Verwerkingsverantwoordelijke

MokhaShop is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

• Handelsnaam: MokhaShop (متجر المخاء)
• Adres: Kanaalstraat 289, 3A, 7547 AS Enschede, Nederland
• E-mail: info@mokhashop.com
• Telefoon: +31 6 18143314
• KvK-nummer: 94625220
• Btw-identificatienummer: NL866840862B01

Welke gegevens verwerken wij?

• Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer bij een bestelling.
• Bestelgegevens, verzendmethode en betaalstatus.
• Uw e-mailadres als u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief.
• Technische gegevens zoals IP-adres en browsertype voor beveiliging en de werking van de website.

Wij slaan geen betaalkaartgegevens op; deze worden rechtstreeks door de betaaldienstverlener verwerkt.

Doelen en grondslagen

• Uitvoeren en bezorgen of klaarzetten van uw bestelling (uitvoering overeenkomst).
• Contact over uw bestelling en klantenservice (uitvoering overeenkomst).
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht (wettelijke verplichting).
• Versturen van de nieuwsbrief (toestemming, altijd intrekbaar).
• Beveiliging van de website en voorkomen van fraude (gerechtvaardigd belang).

Ontvangers

Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor de webwinkel, op basis van verwerkersovereenkomsten:

• Hostingpartij (Hostinger) voor de website en de nieuwsbrief.
• Betaaldienstverleners (WooPayments/Stripe, iDEAL, Klarna, Google Pay).
• De vervoerder bij bezorging op adres.
• Google, wanneer u de taalkeuze (vertaaldienst) gebruikt of de winkel opent in Google Maps.

Sommige partijen kunnen gegevens buiten de EU verwerken; in dat geval gebeurt dit met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de EU. Wij verkopen uw gegevens nooit.

Bewaartermijnen

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt.
• Klantenservicecorrespondentie: tot 2 jaar na het laatste contact.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar, en u kunt gegeven toestemming altijd intrekken. Stuur uw verzoek naar info@mokhashop.com; wij reageren binnen een maand. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Deze website gebruikt uitsluitend functionele cookies die nodig zijn voor de werking van de webwinkel:

• winkelwagen-, sessie- en inlogcookies van WooCommerce;
• beveiligingscookies van de betaaldienstverlener ter voorkoming van fraude;
• een cookie die uw taalkeuze onthoudt.

Wij gebruiken geen advertentie- of trackingcookies. Als wij deze in de toekomst toevoegen, vragen wij eerst uw toestemming. U kunt cookies altijd verwijderen via de instellingen van uw browser.

Beveiliging

Wij beveiligen uw gegevens met een versleutelde verbinding (HTTPS) en passende technische en organisatorische maatregelen.